| Liebe Hörer und Partner von Radio- OHV, heute möchten wir Euch offen und transparent über eine bedeutende Veränderung in unserer technischen Infrastruktur informieren: Radio- OHV hat sich entschieden, die Zusammenarbeit mit dem Serviceanbieter WEB-PHP (neu Streampanel) zu beenden. Wir halten es für wichtig, Euch die Gründe für diesen Schritt ausführlich und ohne Beschönigung mitzuteilen. Unsere frühere Zusammenarbeit mit WEB-PHP Über viele Jahre hinweg war WEB-PHP unser Partner bei der technischen Betreuung unserer Website. Anfangs waren wir sehr zufrieden: Die Plattform entwickelte sich ständig weiter, entwickelte immer neue Tools und Plugins, der technische Service war zuverlässig und unserem Web-Radio stand nichts im Wege. Der Eigentümerwechsel von WEB-PHP im Jahr 2025 von Streampanel – Beginn der Probleme Mit dem Verkauf von WEB-PHP, an Streampanel, im Jahr 2025 änderten sich jedoch die Verhältnisse erheblich. Nach diesem Eigentümerwechsel traten zunehmend Probleme und Einschränkungen auf, die den Betrieb und Weiterentwicklung unserer Webseite erschwerten. Technische Schwierigkeiten und fehlende Kommunikation Nach fast jedem Systemupdate mussten wir unsere Plugins für die Webseite komplett neu registrieren. Zudem kam es häufiger vor, dass einzelne Seiten nicht mehr erreichbar waren, sodass wir sämtliche Links aufwendig überprüfen und anpassen mussten. Dieser Mehraufwand beeinträchtigte unseren täglichen Betrieb spürbar. Ein besonders belastendes Ereignis war die kurzfristige Abschaltung unseres bezahlten Reseller-Shops durch den neuen Betreiber, ohne jegliche vorherige Information. Auf unsere Nachfrage erhielten wir nur eine knappe Antwort mit dem Hinweis, der Shop sei für Eigenkäufe nicht vorgesehen. Unter den vorherigen Besitzern war dies kein Thema, und diese plötzliche Maßnahme führte bei uns zu großem Unverständnis. Kundenservice auf dem Tiefpunkt Auch die Kommunikation mit dem neuen Geschäftsführer gestaltete sich schwierig. Eine Zahlungserinnerung, obwohl alle Rechnungen ordnungsgemäß per Dauerauftrag beglichen wurden, wurde mit dem Hinweis „Ich soll mich nicht so haben" abgetan. Solch eine ungepflegte Reaktion auf berechtigte Kundenanfragen lässt auf wenig Kundenorientierung schließen. Konsequenzen für Radio- OHV Angesichts dieser Entwicklungen werden wir zum Ende des Jahres 2026 den Updateservice bei WEB-PHP nicht verlängert. Die Entscheidung fiel uns nicht leicht, aber wer seine Kunden derart behandelt, verdient keine weitere Loyalität. Auch alle Affiliate-Verträge zu Web-PHP und Streampanel wurden bereits gekündigt. Unsere nächsten Schritte – Stabilität und Kundennähe im Fokus Wir kehren zu bewährten und zuverlässigen Lösungen zurück, um den weiteren Betrieb unseres Online-Radios und unserer Website sicherzustellen: Webseite: Wir setzen zukünftig auf das bewährte und stabile System WebSite X5 Pro zurück. Dieses System bietet uns die Sicherheit und Funktionalität, die wir für den professionellen Betrieb unserer Webseite benötigen. Radio-Streaming: Für unseren Radioserver haben wir die Plattformen laut.fm und radioboss.de (noch in Probezeit und noch nicht online) gewählt. Diese Anbieter punkten durch einen hervorragenden Kundenservice und eine technisch stabile Infrastruktur. Abschließende Worte Wir bedanken uns herzlich für Eure Treue und Euer Verständnis in dieser Übergangsphase. Radio- OHV bleibt Euer verlässlicher Partner für beste Unterhaltung und Information im Webradio. Durch die Umstellung auf verlässliche Partner stellen wir sicher, dass Ihr weiterhin erstklassige Qualität genießen könnt – ohne Unterbrechungen und mit bester Betreuung. Für Rückfragen stehen wir Euch natürlich jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße
Euer Team von Radio- OHV | 
Liebe Mütter, 
